电话解决方案

新力特提供系列化的服务以满足客户需求。新力特的电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。通过该服务支持计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得邦姆技术支持服务。

增强型电话技术支持服务提供：

* 服务时间基于东部标准时间(EST)

在线解决方案

新力特所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web支持和新力特技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录新力特网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知新力特为客户上门提供技术人员和所需部件。

上门解决方案

新力特提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户在此地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的************反应速度会有所不同。